Donaldson logra el reconocimiento de Frost & Sullivan por mejorar la eficiencia de la flota con sus productos de filtración conectados

SANTA CLARA, California (7 de octubre de 2021) — Según su análisis reciente del mercado norteamericano de filtros para camiones de clase 4-8, Frost & Sullivan ha reconocido la labor de Donaldson Company, Inc. con el premio 2021 North American Customer Value Leadership Award por extender la vida útil de los equipos de los clientes con sus innovadores filtros. Donaldson ha sido una de las primeras empresas en desarrollar un producto de filtración conectado que se puede vincular sin problemas con las soluciones actuales de los proveedores de telemática para reducir los requisitos de reemplazo de filtros para las flotas y los operadores propietarios.

«Donaldson es un líder del mercado conocido en la categoría de productos de filtración de aire debido a su excelencia en innovación, al ser pioneros en varios avances importantes en las capacidades de filtración de aire», comentó Wallace Lau, director de la industria. «Su innovación más reciente, la solución de monitorización Filter Minder^™ Connect permite a los clientes monitorear y recibir datos en tiempo real sobre el estado de los sistemas de filtración en toda su flota. Esta nueva oferta ayuda a los clientes a maximizar su productividad al permitirles anticipar eficazmente el mantenimiento del filtro y minimizar el coste total de propiedad del equipo mediante un uso óptimo del mismo».

Donaldson dispone de sólidas relaciones con sus socios de canal para ofrecer una extensa red de distribución. Una de las principales razones de su éxito es su cadena de suministro transparente, que permite a la empresa mantener eficazmente los niveles de inventario y ofrecer la mejor entrega a tiempo del producto a los distribuidores. Donaldson se centra en ofrecer la mejor experiencia y servio al cliente y, en línea con este objetivo, comenzó a ofrecer opciones de compra en línea directas al distribuidor a través de iniciativas de comercio electrónico.

La empresa también se estableció como un proveedor de productos fiable para los fabricantes de equipos originales y los clientes de flotas; incluso ha creado programas específicos de servicio y mantenimiento de filtros para sus clientes de flotas en el mercado secundario. A través de estos programas, su objetivo es comprender mejor los entornos operativos de la flota en términos de uso, kilometraje y aplicación, para ayudar a los clientes a maximizar el ciclo de vida de sus filtros y reducir el coste total de propiedad del equipo.

«Las soluciones de filtración de Donaldson ofrecen la fiabilidad, durabilidad y calidad necesarias para proteger los motores en todas las condiciones operativas. Tiene una presencia global establecida, más de 20 centros de distribución y más de 40 plantas de fabricación para dar soporte a clientes en diferentes regiones», señaló Lau. «En general, se espera que su ecosistema de servicio de ciclo de vida de filtración centrado en el cliente ayude a la empresa a abordar las cambiantes necesidades del segmento de camiones de clase 4-8».

Cada año, Frost & Sullivan entrega el premio Customer Value Leadership Award a la empresa que ha demostrado excelencia en la implementación de estrategias que crean valor de manera proactiva para sus clientes, con un enfoque en mejorar el retorno sobre la inversión que realizan los clientes en sus servicios o productos. El galardón reconoce el enfoque único de la empresa en aumentar el valor que reciben sus clientes, más allá de un simple buen servicio al cliente, lo que lleva a una mejor retención de clientes y expansión de la base de clientes.

Los premios Frost & sullivan Best Practices reconocen a las empresas en una variedad de mercados regionales y globales por demostrar logros sobresalientes y un rendimiento superior en áreas como liderazgo, innovación tecnológica, servicio al cliente y desarrollo estratégico de productos. Los analistas de la industria comparan a los participantes del mercado y evalúan el rendimiento a través de entrevistas en profundidad, análisis e investigación secundaria extensa para identificar las mejores prácticas en la industria.

Acerca de Frost & Sullivan

Durante seis décadas, Frost & Sullivan ha sido reconocida mundialmente por su función de ayudar a los inversores, líderes corporativos y gobiernos a navegar por los cambios económicos e identificar tecnologías disruptivas, megatendencias, nuevos modelos de negocios y empresas a la acción, lo que resulta en un flujo continuo de oportunidades de crecimiento para impulsar el éxito futuro.