業界： 農業
状況： フィルターに満足していないというエンドユーザーからの声は、OEMが望むフィードバックではありません。 しかし、他社製の低性能ラジアルエアフィルターを使用していたドナルドソンの顧客である農家は、まさにこの状況に陥っており、 フィルターがオフロードの条件に耐えられず、現場で故障が発生しているというと報告をしてきたのです。 細かい粉塵フィルターシールをバイパスしたことで粉塵が舞う過酷な環境が生まれてしまいました。こうした状況で機器を運転したことでフィルター寿命が短くなり、計画外メンテナンスやセカンダリーフィルターの交換頻度が増えて、余分なコストの発生につながったのです。
課題： お客様は、故障したフィルターの問題を解決するために、いくつかの目的をもって私たちに相談されました。 まず、新しいフィルターには、オフロード農業に特有の激しいエンジン振動に耐える堅牢さが必要でした。 さらに、フィルターシールの設計を変更し、リークパスをなくす必要がありました。 最後に、フィルターの寿命を延ばすために、制限を減らすことが必要でした。
当社のソリューション ドナルドソンUltra-Web®メディア技術
お客様のご要望にお応えするために、密封性の高い設計、フィルトレーションメディアの高効率化、制限の緩和を提案しました。 プリーツエンドを完全密封した二重圧縮ノコギリ歯構造を採用し、激しい振動にもリークパスが発生しないように配慮しました。 当社のメディア技術であるUltra-Web®を採用し、フィルターの効率とダスト捕集容量を改善しました。 独自のUltra-Webメディアは、企業秘密のプロセスを採用することで、非常に細かいファイバー間スペースを伴う弾力性のあるファイバーウェブを生み出し、メディア表面に埃を閉じ込めます。 また、フィルターの制限を緩和することで、燃費向上というエンドユーザーにとっての付加価値も生まれました。
- OEMマーケティングチーム
成果： 密封性が高く、効率的で、制限を緩和するドナルドソンのフィルターを使うことで、農家のお客様は総所有コストと計画外ダウンタイムを削減することができました。 実際、フィルター効率は99.90%から99.99%に向上し、フィルター寿命も30%延びたのです。 これらの改善により、お客様は最終的に年間130ドルの運用コストを削減し、保証請求を抑えることができました。
お客様が経験する悩みを解決し、お客様に対して価値のあるストーリーを定義、構築、後押しすることでOEMをサポートできるのが、ドナルドソンのフィルトレーションの専門家です。
